چرا همراه هوشمند؟
ما باور داریم خدماتی که برای ایرانیان خارج از کشور ارائه میشوند، باید با شرایط واقعی زندگی آنها طراحی شده باشند.
آشنایی با مسیری که فاصله ایرانیان خارج از کشور تا خدمات داخل ایران را کوتاهتر میکند.
همراه هوشمند مسیر دسترسی ایرانیان خارج از کشور به خدمات موردنیازشان در ایران را سادهتر، روشنتر و قابل پیگیری میکند.
بسیاری از ایرانیان مقیم خارج، با وجود زندگی، کار یا تحصیل در کشور دیگری، همچنان با موضوعات مختلفی در ایران درگیر هستند؛ از پیگیری امور قضایی و دریافت ابلاغیه گرفته تا ثبتنام ثنا، دریافت گواهیهای رسمی، ترجمه مدارک، پیگیری پروندهها، انتخاب وکیل، پرداخت هزینهها و انجام امور اداری.
مشکل اصلی همیشه خود خدمت نیست؛ در بسیاری از موارد، دسترسی به خدمت، انجام درست مراحل و پیگیری آن از خارج کشور چالش اصلی است. همراه هوشمند با هدف حل همین مسئله شکل گرفته است.
همراه هوشمند توسط شرکت «آیتیساز» قدرت گرفته است؛ شرکتی که با تکیه بر دانش فنی، تجربه اجرایی و زیرساختهای فناوری خود، زمینه توسعه و ارائه خدمات این سامانه را فراهم کرده است.
ما تلاش میکنیم مسیر دسترسی ایرانیان خارج از کشور به خدمات مورد نیازشان در ایران را سادهتر، شفافتر و قابل پیگیری کنیم؛ تا انجام امور ضروری، کمتر به فاصله جغرافیایی وابسته باشد.
۰۲ / رویکرد ما
همراه هوشمند، مسیر دسترسی ایرانیان خارج از کشور به خدمات مورد نیازشان در ایران را سادهتر میکند.
ما باور داریم خدماتی که برای ایرانیان خارج از کشور ارائه میشوند، باید با شرایط واقعی زندگی آنها طراحی شده باشند.
ما نمیخواهیم همراه هوشمند فقط محلی برای ثبت یک فرم درخواست باشد. تلاش ما این است که کاربر بتواند قبل از ثبت درخواست، اطلاعات کافی درباره خدمت موردنظر خود داشته باشد.
نیازهای یک ایرانی مقیم خارج از کشور با فردی که در ایران زندگی میکند یکسان نیست. ممکن است یک کار ساده در ایران، برای فردی که در اروپا، آمریکا، کانادا، استرالیا یا هر کشور دیگری زندگی میکند، به یک فرآیند پیچیده تبدیل شود.
۰۳ / اصول ما
همراه هوشمند، مسیر دسترسی ایرانیان خارج از کشور به خدمات مورد نیازشان در ایران را سادهتر میکند.
فرآیند دریافت خدمت باید تا حد امکان ساده و قابل فهم باشد؛ حتی برای فردی که با ساختار اداری ایران آشنایی کاملی ندارد.
کاربر باید بداند چه خدمتی دریافت میکند، چه اطلاعاتی لازم است و درخواست او در چه مسیری قرار دارد.
ثبت درخواست پایان ارتباط ما با شما نیست. پیگیری و ارتباط با متقاضی، بخش مهمی از تجربه دریافت خدمت است.
راهکار خدمات الکترونیک قضایی ایرانیان خارج از کشور با اپراتوری آی تی ساز، در رسانههای فارسیزبان بازتاب یافته و در سامانه پاسخگویی وزارت امور خارجه به عنوان مسیر دسترسی به خدمات معرفی شده است.
خارج از ایران زندگی میکنید، اما بخشی از زندگی و امور شما همچنان در ایران است. همراه هوشمند اینجاست تا این فاصله، مانع انجام کارهای شما نباشد.
ما تلاش میکنیم مسیر دسترسی ایرانیان خارج از کشور به خدمات مورد نیازشان در ایران را سادهتر، شفافتر و قابل پیگیری کنیم؛ تا انجام امور ضروری، کمتر به فاصله جغرافیایی وابسته باشد.