تماس با ما
با ما در ارتباط باشید
برای انتخاب خدمت یا پیگیری مسیر درخواست، یکی از راههای ارتباطی زیر را انتخاب کنید.
پیش از تماس
برای دریافت پاسخ دقیقتر آماده باشید
در پیام اول فقط اطلاعات پایه و غیرحساس را بنویسید تا درخواست شما سریعتر به مسیر مناسب هدایت شود.
موضوع درخواست
نام خدمت یا دلیل پیگیری را در یک جمله مشخص کنید.
کشور محل اقامت
کشور و منطقه زمانی خود را برای هماهنگی بهتر بنویسید.
شماره درخواست
اگر قبلاً درخواست ثبت کردهاید، شماره آن را همراه پیام بفرستید.
پیش از تماس
پاسخهای کوتاه به سوالهای مهم
پیش از ارسال پیام، پاسخ این پرسشها را بخوانید تا مسیر ارتباط سریعتر و امنتر باشد.
آیا مدارک را در پیام اولیه بفرستم؟
خیر. ابتدا فقط موضوع را توضیح دهید. اگر مدرکی لازم باشد، پشتیبانی مسیر مناسب و امن ادامه کار را معرفی میکند.
برای پیگیری چه اطلاعاتی لازم است؟
شماره درخواست و توضیح کوتاهی از آخرین وضعیت را آماده کنید تا پیگیری دقیقتر و سریعتر انجام شود.
پیام من همینجا ارسال میشود؟
خیر. با انتخاب هر راه ارتباطی به کانال رسمی همراه هوشمند هدایت میشوید و گفتوگو را آنجا ادامه میدهید.